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【集團新聞】D駕族重裝上陣助力消費服務再升級

發布時間：2018-05-09 15:45:40

隨著中國市場的不斷發展，消費者不但對汽車產品的需求越來越多樣化，也對門店服務的要求越來越高。為了更好地滿足消費者需求，世界知名輪胎制造商住友橡膠在中國重磅推出高端汽車養護店鋪——“D駕族”，向消費者提供優質產品和服務，打造消費者身邊的“私駕職業養護專家”。近日，D駕族直營一號店在成都市貝森路開業，這是住友橡膠在中國開設的第18家D駕族店鋪，也是首家直營門店。通過領先的“一站式”服務模式，住友橡膠將助力消費者體驗再升級，不斷提升汽車養護服務品質，為廣大車主的安全出行保駕護航。

厚積薄發打造高端汽車養護品牌

誕生于2014年的D駕族品牌，是集“輪胎維護”、“機修保養”、“汽車美容”三位一體的一站式服務平臺。區別于4S店和普通汽修店鋪，D駕族以“私駕職業養護專家”為經營定位，擁有高規格、高品質、全方位的服務體系，與國際標準對接，為消費者帶來人性化的優質服務。

D駕族自創立以來，一直堅守精品路線，避免盲目擴張。四年來，通過不斷學習積累經驗，充分確保了一流服務標準的達成。成都直營一號店的開業，是D駕族在業務拓展過程中的里程碑，直營模式能夠為部品采購、經營管理、流程優化、合作共贏等提供更加肥沃的土壤，全面提升客戶滿意度，為未來發展奠定基礎。

高品質專業化 D駕族服務體系全面升級

從形象展示到服務提供，D駕族都擁有一致且嚴格的標準。門店形象統一、主題鮮明，店面干凈整潔、分區明確，擁有極高的品牌辨識度。服務方面，D駕族提供“精洗”、“機油”、“制動”、“輪胎”四大類項目，嚴守33項檢點標準，讓客戶獲得愉悅安心的養護體驗。并且，為保證服務質量，D駕族踐行“精英伙伴”計劃，與眾多實力雄厚的品牌現地化合作，打造高度專業化的運營體系。